De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft digitale zorg voor 2026 voor het eerst aangemerkt als afzonderlijk verbeterdoel binnen de medisch-specialistische zorg.
Ziekenhuizen moeten uiterlijk 15 april 2027 aantonen wat zij gedurende dat jaar hebben gerealiseerd en verbeterd. Met particuliere klinieken maakt de inspectie individueel afspraken over welke verbeterdoelen van toepassing zijn. Centraal staat: hoe een organisatie grip houdt op wat digitale toepassingen (denk aan patiëntportalen, digitale intake, telemonitoring en AI-toepassingen) in de praktijk doen.
Wat beoordeelt de IGJ?
Het verbeterdoel is opgebouwd rond drie thema’s: verantwoord innoveren, invoering en gebruik van digitale producten en diensten, en het betrekken, informeren en ondersteunen van patiënten.
Concreet kijkt de inspectie naar de aanwezigheid van een visie en strategie op digitale zorg, de betrokkenheid van de raad van bestuur, de duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden, risicomanagement, interoperabiliteit met bestaande systemen en de deskundigheid van medewerkers. Ook de patiëntervaring telt mee: kunnen patiënten daadwerkelijk met de toepassing uit de voeten?
Opvallend is de nadruk op aantoonbare verbetering. De inspectie verwacht naast een beschrijving van wat er is ingevoerd, ook inzicht in hoe de organisatie evalueert, bijstuurt en leert. De PDCA-cyclus is daarmee expliciet onderdeel van de verantwoording.
Vijf vragen om nu al de balans op te maken
De inspectie adviseert om voor de verantwoording twee concrete toepassingen te kiezen met verbeterpotentieel, bijvoorbeeld een digitale poliklinische intake, een portaal voor uitslagcommunicatie, een platform voor teleconsultatie of een AI-ondersteunde beeldvormingsoplossing. Stel bij deze toepassingen de volgende vijf vragen:
- Wat willen we met deze toepassing bereiken en sluit het huidige gebruik daar nog bij aan?
- Is duidelijk wie verantwoordelijk is voor het gebruik, de risico’s en de doorontwikkeling?
- Zijn medisch specialisten en andere zorgprofessionals voldoende betrokken bij de inrichting en evaluatie?
- Weten we hoe patiënten de toepassing ervaren; ook patiënten met beperkte digitale vaardigheden of een andere taalachtergrond?
- Kunnen we aantonen wat de toepassing oplevert en wat er op basis daarvan is verbeterd?
De antwoorden geven inzicht in de aansluiting op het verbeterdoel, maar ook in de bredere digitale volwassenheid van de organisatie. Zie in dat kader ook onze Digital Readiness Scan.
Tijdig beginnen loont
De deadline van april 2027 lijkt ver, maar de verantwoording kijkt terug op wat gedurende heel 2026 is gerealiseerd. Een goed moment om de balans op te maken.
abaud ondersteunt zorgorganisaties bij diverse digitaliseringsvraagstukken, van strategie en leveranciersselectie tot implementatie, evaluatie en borging. Wil je bespreken waar jouw organisatie staat of wat het nieuwe verbeterdoel voor jullie betekent? Plan eenvoudig een kennismaking of neem direct contact op via info@abaud.nl.
Bron: Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, Verbeterdoelen msz 2026.
